FOIRE AUX QUESTIONS

COMMENT DOIS-JE PROCÉDER POUR ANNULER UNE COMMANDE?

Vous devez nous fournir la date de l'annulation et le nom de votre enfant soit par téléphone ou par courriel. Une confirmation d'annulation vous sera envoyée dès que nous procéderons à celle-ci.

 

COMBIEN DE TEMPS EN AVANCE DOIS-JE COMMANDER?

Vous devez commander 24 heures ouvrables en avance. Il faut faire attention à la fin de semaine! Si vous souhaitez recevoir un repas le lundi suivant, il faut s'assurer de commander au plus tard jeudi soir (avant minuit). 

 

J'AI JUSQU'À QUELLE HEURE, LA JOURNÉE MÊME, POUR ANNULER MON REPAS?

Vous avez jusqu'à 7h le matin pour annuler un repas, pour la journée même.

 

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE PORTION RÉGULIÈRE ET UNE PORTION ADULTE?

La portion régulière est de 300 grammes alors que la portion adulte est de 450 grammes.

 

COMMENT FAIRE POUR MODIFIER MA COMMANDE?

Pour toutes modifications de commandes, vous devez communiquer avec nous soit par courriel ou par téléphone.

EST-CE QUE JE PEUX SOUMETTRE MA COMMANDE PAR TÉLÉPHONE?

Nous ne prenons aucune commande par téléphone.